Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Наталья оценил на
    написал 21 июня 2020 в 15:07
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Меня просто отравили
    Комментарий
    Добрый день.
    Вчера 20.06.2020, где-то около 19.00 муж на самовывоз в мурино, забрал заказ на около 3500руб. Я сьела кимчи, два суши с чуккой, 1 суши с кальмаром и мидии 2шт под острым соусом. С 22.00ч до 06.00ч, я провела в обнимку с унитазом. Ни уголь, ни Энтеросгель, ничего не помогает, очень плохо, желудок болит ужасно. Вот так порадовали себя вкусняшками, муж имено это не ел, мы много чего взяли, у него всё хорошо.
    Не советую туда ходить никому и сама не пойду больше и заказывать там точно не буду.
    Дата оказания услуги
    20.06.2020 около 19.00
    Описание специалиста
    Заказывали по телефону
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа 2020 в 12:34
      Добрый день.В наших ресторанах ведется очень строгий контроль за соблюдением санитарных норм, за качеством продуктов и процессом приготовления. Наш менеджер связался с Вами по данному обращению.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 2 апреля 2020 в 11:07 , отредактирован 3 апреля 2020 в 1:21
    Меня часто раздражал этот ресторан: вечно перекошенные роллы с тоненькими кусочками рыбы, обмотанные наполовину с недовесом. Хамское отношение к гостям в самом ресторане, официанты не обращают внимания, менеджер по размещению хамит. Но написать отзыв меня заставил послелний случай, когда я заказала доставку. Привезли филадельфию с запахом речной рыбы, безвкусную и кислую. В роллах, где должен был быть сыр моцарела, его там совсем не было. Позвонила в поддердку клиентов, мне сказали: «мы вам сейчас все заменим, не ешьте, отдайте курьеру» и попросили фото. Я все прислала им в ватсап, потом они перезвонили и сказали, что доставка работает до 12 ночи, уже поздно. На вопрос, как дальше будем решать вопрос о замене или возрате денег, ответили: «не знаю, роллы положите в холодильник, завтра с вами свяжутся из ресторана». На следующий день мне перезвонили вечером и сказали, что на кухне все проверили, все нормально, так что «досвидания». Я им сказала, что фото у них в ватсап, роллы у меня в холодильнике, это нормально? Попросила возврата денег и забрать тот заказ. Ресторан ничего делать не стал, роллы через сутки пришлось выкинуть, замены не было, деньги не вернули, и,конечно же, никаких проверок. Я никогда не понимала, почему туда стоят все время толпы народу, когда есть хорошие рестораны с японской кухней, где следят за качеством без такого хамского отношения.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Спасибо Вам за оставленный отзыв и за то, что высказываете Ваше мнение, оно для нас очень ценно! Ваше обращение передано руководству и шеф-повару ресторана, замечания приняты во внимание. В дальнейшем будем радовать Вас только вкусными блюдами и высоким уровнем сервиса.
      0 0
      Ответить
    • Вера написал 30 апреля 2020 в 22:19 , отредактирован 1 мая 2020 в 17:43
      Как я Вас понимаю!!!!
      Сейчас заказали на самовынос.
      Ролы с каким-то запахом, совершенно сухие и безвкусные. Точнее не так, единственное, что чувствуется это майонез и уж о спайсе соусе говорить не приходится.
      0 0
      Ответить
  • Владимир написал 6 марта 2020 в 23:44
    Действительно занятное заведение с хорошей ценовой политикой. Цены ниже средних, выбор очень большой и нельзя сказать, что повара не умеют готовить, что-то из ассортимента, так как сам набор блюд не такой и большой.
    0 0
    Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 26 февраля 2020 в 20:18
    Посещал другие места из этой сети, в этом был впервые, но впечатления положительные. Еда сытная, порции хорошие и очень даже вкусная. Большой выбор блюд, меню понятно оформлено и официант в случае чего помогал.
    0 0
    Ответить
  • Никита оценил на
    написал 21 января 2020 в 19:29
    Большая сеть с доступными ценами. Это место для меня ближе и был я в нем чаще чем в других и могу сказать, что прекрасный выбор по бюджету и качеству. Да и карту можно получить и находятся они много где, кушать со скидкой, что тоже не может не радовать.
    0 0
    Ответить
  • Ян написал 27 декабря 2019 в 23:07
    Не так давно приходили с друзьями. Посидели очень неплохо, разве что приходилось подзывать официанта и относительно долго несли заказ, ну да ладно. Приготовили вкусные суши, понравились, порции средненькие, но своей цены стоят.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 30 декабря 2019 в 19:35
      Спасибо большое, что написали отзыв! Ваше обращение передано руководству директору ресторана, замечания возьмем на дополнительный контроль. В дальнейшем будем радовать Вас только вкусными блюдами и высоким уровнем сервиса. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Семён написал 22 декабря 2019 в 1:21
    Отличное место на этой станции по сравнению с другими. Большой выбор, маленькие цены, быстрая готовка. Неплохой бизнес-ланч, периодически обедаю тут, проблем не было. Хорошее заведение, да еще и сетевое.
    0 0
    Ответить
  • Марат написал 11 декабря 2019 в 18:55
    Вкусно, действительно вкусно и недорого. Не большие, но и не маленькие порции, на все ценник приемлемый. Персонал ведет себя вежливо. Вынос блюд происходит быстро, готовят по разному, иногда быстро, иногда приходится подождать.
    0 0
    Ответить
  • Анна написал 17 октября 2019 в 8:40
    Никогда не писала отзывы. Но то, с чем столкнулась вчера, не могу оставить без комментариев.
    16.10 я с супругом пришла посидеть в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ в Вашем заведении. Заказали: пад тай, мидии под сырным соусом, вок с курицей, роллы аляска и ещё какие-то (название вспомнить не могу), так же был алкоголь, 2 сета ПО АКЦИИ за 333 3 рокса.
    После того, как мы вышли из заведения у нас обоих появилась слабость, а через 10 минут у меня началось дикое сердцебиение и уже в парадной я сила на прямо на полу, потому что состояние было: либо вырвет, либо в обморок упаду (идти я просто не могла). Тогда я все свалила на давление (а мне 23 года, таких проблем быть не должно). У моего мужа тоже было сильное сердцебиение после выхода из вашего ресторана, но он мне об этом сказал только утром. Всю ночь мы вместе не могли спать от очень плохого самочувствия и изжоги. На утро меня вырвало и крутило живот со всех сторон. Из общего мы с мужем пили одинаковый алкоголь, мидии под сыром и возможно могла попасться тухлая рыба в Роллах. Не знаю, что именно из этого: тухлая еда или паленый алкоголь, но что то было просроченное!
    Спасибо Вашему заведению за испорченное день рождение и за невозможность поехать вовремя на работу! Больше в сеть ваших ресторанов я ни за что не пойду!!! Лучше заплачу больше в другом заведении, зато останутся приятные впечатления и не получу испорченный праздник.
    0 0
    Ответить
  • AnoniMan оценил на
    написал 10 августа 2019 в 12:47
    Хороший ресторан в Девяткино, очень понравился интерьер. Для девушек хороший свет, фоткались весь ужин) По блюдам вопросов нет, запечённые роллы, свежая рыба в филадельфии. Пицца не поразила, но и не расстроила. На компанию потратили всего пару тысяч. Алкоголь не брали, правда. Официант к нашему столику относился вежливо, не навязывал лишние блюда.
    0 0
    Ответить
  • Лера Фокина оценил на
    написал 31 декабря 2018 в 15:07 , отредактирован 2 января 2019 в 18:00
    Из плюсов:
    -чудесный интерьер
    -приятная музыка
    -вкусный борщ
    Из минусов:
    -очень долгое обслуживание
    -отвратительный тыквенный крем суп(не соленый,жирный,много масла)
    — не вкусная факачча с чесноком и пармезаном(старый чеснок)
    В целом стоит пересмотреть меню и ингредиенты блюд!
    0 0
    Ответить
  • Антон Карпов оценил на
    написал 30 октября 2018 в 22:58
    Еда сносная, даже местами вкусная. Интерьер не плохой, уютненько. Но за детскую комнату поставлю двойку с плюсом. Считаю, что если у вас такое отношение к детям ваших гостей, то у вас и такое же отношение к вашим клиентам. Такое ощущение, что ковёр там не пылесосился никогда. Не детская комната, а жуть какая то.
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 9 ноября 2018 в 10:08
      Уважаемый Антон, спасибо Вам за обратную связь. Ваше обращение будет передано в ресторан.
      0 0
      Ответить
  • Филипп оценил на
    написал 26 октября 2018 в 16:46 , отредактирован 26 октября 2018 в 18:13
    Сегодня пообедал в этом отличном месте. Порадовало внимание персонала, с порога взявшего меня в оборот! Официант Ибан (могу ошибаться), высокий, кудрявый парень с пышной шевелюрой проворно принес меню, а затем ненавязчиво, но грамотно выявил мои потребности. Подробно разъяснил мне про ланч и какие туда входят блюда. Увидев мои колебания по поводу выбора горячего, предложил удон с курицей и овощами.
    В итоге взял ланч за 240р.из первого (Кимчи), второго (Удон с курицей) и напитка (компот из сухофруктов).Кимчи весьма специфичен, ранее его не ел, сравнивать не с чем. А вот с горячим стопроцентное попадание: очень сытная, обалденно вкусная лапша. Съел миску, а ощущение что большое блюдо!!! Наелся до отвала. Официант молодец, ему нужно выписать премию за грамотное обслуживание гостей. В благодарность оставил на чай.
    Еще заметил, что в отличии от многих других Токио Сити, здесь нет суеты, все чинно, персонал спокойно и уверенно делает свою работу. В общем атмосфера расслабляет и умиротворяет. Хорошее заведение, буду периодически заходить, тем более живу по соседству.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 9 ноября 2018 в 10:07
      Филипп, спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Алексей. оценил на
    написал 12 августа 2018 в 7:36 , отредактирован 12 августа 2018 в 21:49
    Часть своей жизни провожу в Питере.
    Был в ресторане в районе Петергофа, неоднократно — на проспекте Просвещения.
    Всегда позитивные ощущения.
    Посетил со спутницей жизни ресторан на Проспекте Авиаторов Балтики 08.08.2018.
    Очень понравилось.
    Впечатления. Кратко.
    Предоставили уютные места.
    Приятно, достаточно вкусно, корректно, предупредительно, недорого.
    Официант обслужил очень вежливо, девушка — менеджер предложила клубную карту.
    Токио-сити — одно стало одним из моих любимых мест.
    Очень рад, что открылись два ресторана в Москве. Непременно побываю в ближайшее время.
    Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 4 сентября 2018 в 18:09
      Уважаемый Алексей Спасибо за теплые слова, будем рады Вас видеть у нас в гостях
      0 0
      Ответить
  • Анатолий оценил на
    написал 9 июля 2018 в 17:01 , отредактирован 9 июля 2018 в 20:06
    Посетили ресторан Токио Сити на Проспекте Авиаторов Балтики. Уже в принципе частенько периодически заглядываем на выходных посидеть покушать, чего-нибудь выпить. Начну по пунктам как сумею. Что касается интерьера – всё достаточно стандартно, в целом приятно, особенно в зоне подальше от детской комнаты где дети выбегают в зал, и бывают орут и плачут, что слегка нарушает гармонию «дзинь». Диваны удобные. Много народу как правило и из за этого не самая оперативная реакция официантов. Но это издержки потока, хоть и оставляет осадок. Но когда видишь много народу в ресторане, обычно подсознательно к этому готов. И официанты всегда предупреждают о времени готовки заказа, хоть и не всегда достоверно. Допустим в прошлый раз, официанты заявили 45 минут ожидания, а заказ начали приносить уже через 20 минут. А в этот раз опять заявили 45 минут, а первое блюдо принесли только через час а весь заказ носили по очереди в течении полутора часов. Это обламывает. Когда супруге принесли горячее а мне нет и мне нужно урча животом косится с бедным видом к ней в тарелку – чтобы дать своим видом понять, что неплохо бы со мной поделиться) Это жирный минус. Что касается самих блюд. Мой заказ: Салат «пряный залом» за 230 рублей, Бефстроганов из говядины за 430 рублей, Пиццета «Дольчи» за 195 рублей. Супруга заказала: Тальятелле с ветчиной и грибами за 230 рублей, ролл «Сливочный Угорь» за 350 рублей и Торт «Сметанник» за 190 рублей и какой то лимонад. Я всегда беру кофе – капучино и чай к десерту ещё взяли. Ну то есть как бы на двоих заказали прилично и первое и второе и компот =) Давайте начну со своего впечатления о блюдах:
    1) Салат «Пряный Залом» — это малюсенькие помидорки черри, залитые трюфельным маслом, посыпанные кунжутом, кинзой и с «чесночными чипсами» (то есть подсушенным сплющенным чесночком) – на самом деле было интересно попробовать это сочетание когда я увидел в меню. Могу сказать – что если любовь к этим ингридиентам присутсвует – то он зайдёт – но всё таки для салата в нём маловато ингридиентов, то есть это просто залитые интересным способом помидорки. На мой взгляд туда нужно добавить ещё что то. Кусочки ореха там будут к месту я думаю – например кедрового, и сырная стружка от хорошего сыра его дополнят – а так, просто помидорки за 230 рублей. Дорого для этого блюда – на мой взгляд его красная (прям красная) цена — 140 рублей
    2) Бефстроганов из говядины – очень хорошая подача. Чугунная сковорода, на доске красиво выложены вкусные корнишоны с кусочками сладкой свеклы. Содержимое сковороды конечно не впечатляет размером, но тем не менее вызывает большущий аппеттит(особенно когда ждёшь блюдо больше часа. Кстати а вот интересно сколько бы везла служба доставки?) Но почему то блюдо было почти комнатной температуры, и мясо отдавало пригаринкой. Вариантов может быть 2: либо пытались скрыть качество мяса таким методом, либо просто неумеют готовить бефстроганов. 430 рублей блюдо бы стоило при такой подаче и при прочих равных – если бы было приготовлено вкусно и подано горячим. В этом виде – минус.
    3) Десерт – Пиццета «Дольчи» — а вот это прям очень клёвая штука. Мне понравилась. Очень тонкое, хрустящее тесто, сливочно-сгущённый соус, персики, малина. Замечательное сочетание за эти деньги
    4) Тальятелле с ветчиной и грибами – Паста на самом деле в Токио сити всегда вкусная из той, которую я пробовал. Карбонара была как то вообще божественная
    5) Ролл сливочный угорь – очень вкусный соус и сочетание. Ролл понравился. Но дороговат как то.
    Очень любезная официантка Елена, старалась конечно изо всех сил, чтобы мы ушли довольные. Но по времени ожидания она ничего не могла сделать. Что было приятно – так это то, что она сделала так, чтобы из счёта нам исключили Бефстроганов. Честно говоря, неожиданно, потому что бефстроганов не был вкуснейшим, но он не был настолько плох, чтобы я хотел вернуть за него деньги, поэтому как любой любитель халявы – бесплатный бефстроганов сразу показался вкуснее. Вердикт – мы сюда вернёмся несмотря на минусы. Потому что здесь в принципе можно вкусно поесть, особенно если ты не голоден и никуда не торопишься. Многие как бы морщаться, типа «Токио сити» — попсовенько и столовка. Да нет, я бы так не сказал. Во всяком случае вот здесь на авиаторов Балтики. За всё перечисленное я заплатил — 1560 рублей. По моему это вообще по божески
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    1 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 14 мая 2018 в 18:17
    В Девяткино самые вкусные роллы!Постоянно беру тут бизнес-ланчи,всегда очень довольна!Обслуживают быстро.
    1 0
    Ответить
  • Alexander Bondarev оценил на
    написал 13 мая 2018 в 13:17
    Единственное хорошее место в городе где можно вкусно и разнообразно поесть и с картой клиента это недорого, если сравнивать м другими сетями)
    1 0
    Ответить
  • Катерина оценила на
    написала 8 февраля 2018 в 20:41
    Заказали сегодня доставку на дом. Отвратительно невкусный борщ, ну просто отвратительнейший! Несоленый, водянистый, с пенкой, будто разбавленный водой с невкусной сметаной. Котлеты из индейки на пару — жесткие и сухие, пюре кислое и едкое,с переизбытком горчицы и белым налетом чего-то, напоминавшим сметану или сливки хз. Рыба сухая с какой-то консервированной фасолькой. Цены ресторанные,а еда из доставки — собачий корм. Отвратительное отношение к людям. Своим родным вы тоже так готовите???
    1 1
    Ответить
    • Валентина написал 22 сентября 2018 в 15:19
      Мне кажется у вас Катюша токсикоз!
      0 0
      Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 27 марта 2018 в 7:11
      Уважаемая Екатерина, спасибо за обратную связь. В подобных случаях можно обратиться с Службу контроля качества по номеру 677-79-49.
      0 0
      Ответить
  • Роман написала 17 ноября 2017 в 14:57
    В нашем заказе были 2 борща,принесли кислую похлебку которую невозможно было есть,официант сказал что щас борщ переделают и вы можете забрать его с собой(мы согласились)в итоге забыли вообще его положить,заплатили за воздух спасибо ТОКИО!)
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 16:49
      Уважаемый Роман, спасибо за отзыв. Просим Вас сразу обращаться в ресторан или в службу поддержки по телефону 677-79-49. Всегда готовы разобраться в ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Ди оценил на
    написал 4 ноября 2017 в 16:59
    Полтора часа ждать торт — это что-то новое. Почему так медленно?
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 16:49
      Уважаемый Ди, спасибо за отзыв. Приносим извинения за долгое ожидание. Ваши замечания будут переданы.
      0 0
      Ответить