Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Любовь оценил место на
    написал про это место 19 ноября 2018 в 19:37
    Добрый вечер были в Токио Сити. Пришли с ребенком, дочка играла в детской комнате и ей понравилась, и нам взрослым тоже понравилась,что ребенок играет ему не скучно только подбегает чтобы попить или покушать. Обслуживание на 5+.
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценила место на
    написала про это место 30 сентября 2018 в 19:33 , отредактирован 2 октября 2018 в 7:20
    Добрый вечер!
    Являюсь постоянным клиентом Токио сити, всегда все отлично, но сегодня случился казус.... сделали заказ, хаши не положили, плюс в вегетарианских роллах была икра летучей рыбы, что огорчило и испортило настроение и аппетит человеку (ролл выкинули). Очень бы хотелось, чтоб повара и персонал следили за этим.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 18 октября 2018 в 22:21
      Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим Вас в случае нареканий обращаться к менеджеру ресторана.
      0 0
      Ответить
  • Руслан оценил место на
    написал про это место 13 мая 2018 в 15:48
    Добрый день! Являюсь постоянным клиентом данной сети ресторанов, вкусно, недорого, приятная обстановка, но именно из этой сети ресторан на большом проспекте вызывает большой негатив своим обслуживанием, а именно работа официантов! Можно сидеть минут 5—10 пока подойдут, второе это работа кухни! Есть представление, того что ожидание составляет 15—25 минут, но не 40—50 минут!!! В остальном минусов не видел в этом ресторане.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 22 мая 2018 в 4:39
      Уважаемый Руслан, мы благодарим Вас за предоставленную информацию! Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства, надеемся это не повлияет в дальнейшем на Ваш выбор ресторана!
      0 0
      Ответить
  • Ангелина оценила место на
    написала про это место 3 мая 2018 в 13:55
    Это наш любимый ресторан, всегда всё очень вкусно, обслуживание на уровне и самые адекватные цены :)
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 22 мая 2018 в 4:40
      Уважаемая Ангелина, спасибо за Ваши теплые слова! Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!
      0 0
      Ответить
  • Ильдар оценил место на
    написал про это место 1 мая 2018 в 14:47
    Недорого, вкусная еда и большой выбор в меню. Приятная атмосфера, можно хорошо провести время в любой компании. Быстрое и качественное обслуживание! Рекомендую!
    1 1
    Ответить
  • Сергей написал про это место 12 сентября 2016 в 14:26
    Cеть этих ресторанов посещал всегда и с большим удовольствием. Были, конечно, мельчайшие недочеты, но в целом картина великолепная, была)) пока 20.08.2016 я привел гостя города в тот, что на Большом пр.(считаю кухню на петроградке самой классной). все шло гладко, пока не обнаружился длинный такой волосище в блюде, ну думаем ладно, блюдо практически не тронуто — заменят и еще десерт дадут (как это делается везде!!) позвали тихо официанта-он управляющего(молоденькую девочку) и она заявляет «вам из– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 13 сентября 2016 в 10:20
      Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! По Вашему отзыву была проведена проверка. Насколько известно вопрос был решен в ресторане. Надеемся на Ваше понимание.
      0 0
      Ответить
      • ManagerTokyoCity написал про это место 13 сентября 2016 в 12:09
        Уважаемый Сергей, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о ресторане. Мы детально разобрали Ваш отзыв.
        Мы очень строго относимся к дисциплине на кухне, все повара работают в перчатках и головных уборах. В любом случае, мы всегда готовы убрать блюдо из счета или заменить его, что и было сделано.
        По правилам компании, дисконтная карта именная и не предназначена для передачи третьим лицам. По Вашей просьбе была принесена книга жалоб.
        Приносим извинения за ситуацию с расчетом. Кассир
        – показать
        0 0
        Ответить
  • Владимир написал про это место 8 июля 2016 в 17:29
    Отличное новое меню! Филадельфия люкс выше всяких похвал — роллы настолько большие, что с трудом помещаются в рот. Одной порцией можно наесться, и рыбы не жалеют. Советую.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 19 июля 2016 в 14:53
      Уважаемый Владимир! Спасибо за Ваш отзыв и фотоотчет! Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Владимир Харитонов написал про это место 3 июля 2016 в 16:19
    Хороший ресторан японской кухни) Ходим сюда периодически с девушкой, все нравится, она у меня любительница роллов, да и я уже их успел полюбить с помощью Токио Сити)
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 28 июня 2016 в 14:00
    Очень долгое обслуживание, бизнес ланч принесли за час, роллы, заказанные отдельно за 1,5 часа. Сегодня заказывали бизнес ланч в офис с доставкой, сказали привезут в течение 1,5 часов!!! При то что мы находимся от ресторана в 10 минутах ходьбы.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 3 июля 2016 в 11:26
      Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства! Нам очень важна подобная информация для того, что бы могли улучшить качество сервиса. Мы сделаем все возможное, чтобы исключить повторения таких ситуаций в будущем. Что касается доставки заказов, время ожидания зависит от загруженности ресторана и других факторов, по возможности мы всегда стараемся доставить быстрее. Надеемся на ваше понимание. Ждем Ваших заказов!
      0 0
      Ответить
  • Яночка Габитова написал про это место 24 июня 2016 в 1:05
    Ужасный сервис обслуживания! Пришли за пол часа до закрытия, сделать заказ собой.К нам никто ни подошел,попросили меню на кассе у девушки с недовольным лицом.Через 5 минут определившись с выбором, хотели сделать заказ но девушка с недовольным лицом ушла в подсобку,через10 минут ожидания к нам подошла администратор и сказала, что уже не может принять заказ…Время потрачено в пустую,ушли голодные
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 28 июня 2016 в 11:50
      Яночка, спасибо за отзыв! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться, в описанной ситуации, пожалуйста, пришлите Ваш контактный номер телефона, дату посещения, с описанием ситуации, на нашу почту: manager_quality@tokyo-city.ru
      0 0
      Ответить
  • Александр Тахватулин написал про это место 13 июня 2016 в 13:29
    Вчера зашел в Токио на большом, и помимо еды заказал кальян. Кальянщик внимательно выслушал мои пожелания, в которых я сам до конца не разобрался, и сумел предложить мне то, что пришлось по душе. В итоге я покурил замечательный кальян, дымный, не горчащий, и что важно — не приходилось долго ждать замены углей, кальянщик поменял без напоминания!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 17 июня 2016 в 11:44
      Александр, спасибо большое за отзыв! Очень рады, что вы оценили наш кальян) Приходите к нам еще)
      0 0
      Ответить
  • Анна Черенкова написала про это место 28 мая 2016 в 19:55
    Вчера была в одном из ваших ресторанов на большом проспекте, все очень вкусно, принесли все быстро, персонал очень гостеприимный. Хотелось бы выразить особую благодарность кальянщику данного ресторана, часто заказываю у него кальян, всегда очень внимательный, вовремя меняет угли и уделяет время, и радует новыми вкусами снова и снова!
    Анна 89658158513
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 1 июня 2016 в 11:07
      Анна, спасибо вам большое за отзыв! Очень здорово, что Вы остались довольны! Всегда приятно получать обратную связь от гостей, в особенности, если это добрые и теплые слова благодарности. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • ert zxc оценил место на
    написал про это место 20 июня 2015 в 19:26
    Прекрасный ресторан, в котором вкусно кормят! обожаю посещать его со своими товарищами) были конечно и некоторые минусы но на общем фоне они стираются!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал про это место 18 ноября 2015 в 13:44
      Благодарим за отзыв! Постараемся устранить в будущем все недочеты. Ждем Вас снова в наших ресторанах!
      0 0
      Ответить