Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Дмитрий оценил на
    написал 24 августа 2020 в 10:28
    0 0
    Ответить
  • Nikita Vladimirov оценила на
    написала 9 мая 2018 в 21:36
    Самое приятное место в СПб. Вкусная еда, распологающая негромкая музыка, которая позволяет спокойно разговаривать с собеседником. Отличное вино и необычный вкус кальяна. Минусы: бывает многолюдно.
    0 0
    Ответить
  • Тамуна Кожина оценил на
    написал 9 мая 2018 в 17:00
    Одно из самых любимых мест в СПб!!! Самые вкусные роллы определенно именно тут Цены — более чем приемлемые, качество обслуживания — на высоте, еда- наивкуснейшая
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 9 мая 2018 в 16:45
    Великолепное место!Больше всего в Санкт-Петербурге люблю ходить именно сюда. Всё очень вкусно и по хорошим ценам! Приятная атмосфера и обслуживание на высоте.
    0 0
    Ответить
  • Anna Ignatova оценила на
    написала 1 мая 2018 в 23:19 , отредактирован 2 мая 2018 в 20:58
    Если хотите покушать вкусно и недорого — это самое подходящее место.
    Большое и оригинальное меню лимонадов и коктейлей, всем советую)
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 марта 2018 в 22:55
    Пожалуй самый уютный ресторан из сети Токио-Сити. Если хочется не дорого, хорошо и вкусно поесть, на мой взгляд, — это одно из лучших мест в городе. У ресторана два зала: первый — с барной стойкой и входом с улицы; второй, более уютный, расположен справа от главного входа. Готовят очень хорошо, я не помню такого случая, чтобы мне или кому-то из моих спутников не понравились блюда. Посадочных мест не так много, в выходной день имеет смысл зарезервировать столик, иначе можно уйти ни с чем! В после– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 27 марта 2018 в 7:01
      Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценил на
    написал 26 февраля 2018 в 21:23
    ПЯТЬ ЧАСОВ ожидания заказа (доставка), игнорирование претензии и удаление неготивных комментариев в группе вКонтакте: вот что такое Токио-Сити! Сделала заказ через сайт в 17.25. В 17.42 заказ был подтвержден (звонок от оператора). Обещанное время доставки 1 час 40 мин. Прошло около ДВУХчасов, заказа так и нет. Звоним в колл центр, молодой человек сообщает, что курьер в пути и будет у нас максимум через 10 мин. Прошло с момента заказа 2, 5 часа. Звоним в колл центр еще раз. Девушка обещает переда– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 13 марта 2018 в 1:46
      Уважаемая Маргарита! Спасибо за отзыв! По вашему обращению была произведена работа и предоставлена Вам обратная связь.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 26 февраля 2018 в 19:23
    Приятно удивлена новым для себя рестораном. Были на пр. Науки, приятная официант, быстрое обслуживание, вкуснейший шишковый чай!!! Хотелось бы музыку потише, да на дурацкие табло отвлекаешься....Мы заказали столик заранее, а так была очередь!!! Сегодня сделали заказ на дом- все быстро, вкусно(суши и пицца) и бюджетно!!! Спасибо!!!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 13 марта 2018 в 1:26
      Уважаемая Анна, спасибо за приятный отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 28 ноября 2017 в 9:37
    Вчера второй раз с подругой были в вашем ресторане на Невском 60. Официант не торопится нести сдачу, и на столько не торопится, что клиенты успевают забыть о сдаче, что с нами и случилось. Вспомнили уже в метро. Вчера же наблюдала комичную картину, когда посетительница, оплатив уже свой заказ, долго и демонстративно сидела за своим столиком надев пальто, шапку, всем видом сигнализируя, что она хочет уйти и ждет сдачи, Сидела очень продолжительное время… Видимо, не торопиться со сдачей, приня– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 15:59
      Уважаемая Татьяна, спасибо за обратную связь. Ваши приняты во внимание, обязательно передадим в ресторан. Просим в подобных ситуациях сразу же обращаться к менеджеру ресторана. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 3 октября 2017 в 22:20 , отредактирован 5 октября 2017 в 15:02
    Отзыв хочу оставить о новом ресторане во Всеволожске.
    С выполнением заказов полная беда ребята!!! Как то заехали в будний день вечером, прождали 40 мин и уехали ни с чем. Все повара были заняты заказами на доставку.
    В следующий раз решили, что будет лучше заказать домой. Время ожидания указанное на сайте -1 час, оператор ориентирует на 1.30,по факту получилось почти 1.50.
    Больше заказывать не буду, к счастью во Всеволожске полно служб доставки еды.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 15:57
      Уважаемая Анна, спасибо за отзыв. Время доставки может быть увеличено в зависимости от загруженности ресторана и ситуации на дорогах. Надеемся на понимание. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Nikita написала 19 июля 2017 в 21:09
    находится в очень удобном месте, в самом центре города, с прекрасным видом на него! Очень вкусная еда, отзывчивый персонал, уютная домашняя обстановка еще есть и доставка (привезли быстрее чем ожидал)!!! Спасибо Вам большое молодцы так держать!!!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 1 августа 2017 в 13:18
      Уважаемый Никита, благодарим за отзыв. Будем стараться и дальше радовать сервисом и нашими блюдами. Ждем Вас!
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 6 июля 2017 в 12:58
    Добрый день! В Питере бывала не раз,но в Токио с девочками оказались впервые! Долго искали кафе с роллами по сайтам,но выбор пал именно на Токио,и мы были приятно удивлены! Мест не было,но услужливая администратор предложила нам подождать 5—10 минут. Не прошло и 10 минут,как мы уже сидели за столиком в уютной обстановке. От выбора в меню разбежались глаза,хотелось попробовать буквально всё) И мы решили выбрать несколько видов ролл) Заказ выполнили быстро,на нашей тарелке появился шедевр) Роллы б– показать
    0 0
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 5 июля 2017 в 17:46
    Постоянные очереди из-за большой проходимости. Ожидание свободного столика заняло всего15 минут, потом ждали ещё 15 минут пока у нас примут заказ и то после выкрика на весь зал!!!((((Вероятно не хватает сотрудников для полноценного обслуживания клиентов. Уважаемой руководство, примите к сведению!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 17 июля 2017 в 3:39
      Благодарим за отзыв! Очень жаль, что у Вас произошла подобная ситуация. Ваше обращение будет предано. Нам действительно важно каждое мнение, поскольку на их основе мы исправляем ошибки, проводим работу с сотрудниками и стремимся быть лучше.
      0 0
      Ответить
  • Матвей Гок оценил на
    написал 20 марта 2017 в 7:18
    19 марта заказали доставку суши и пиццы.

    Пицца была холодная. В одной из них был по сиридине один длиный и жирный тёмный волос.

    Решил позвонит в Токио и попросить забрать пиццы. На что мне ответили такого сервиса у нас нет. Помочь не можем! Извините. Это для меня не сервис!



    Хорошо что звонки записываются у меня на телефон.

    Доставку не советую. В ресторане вроде все хорошо!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 29 мая 2017 в 12:24
      Уважаемый Матвей, спасибо за отзыв. Хотели бы отметить, что все сотрудники в ресторане работают в униформе и с головными уборами. Вы обращались в нашу службу сервино-клиентской поддержки т.к. Вы выбросили продукцию и не было фото подтверждений, к сожалению, заменить или оперативно разобраться не было возможности. Надеемся на понимание.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 февраля 2017 в 17:26
    25.02.17 побывали с подругой в Токио на Невском 90. Когда мы пришли, нас попросили подождать, так как все столы заняты, ждали мы примерно 5 минут,затем нам предложили свободный столик, официант Артем подошел сразу и поинтересовался когда мы будем готовы сделать заказ, все время он был очень вежлив и внимателен, заказы выносил очень быстро, обслуживание 5 баллов из 5, спасибо огромное, обязательно придем снова!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 11 марта 2017 в 11:32
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Kalista оценила на
    написала 13 января 2017 в 3:10
    Довольно мило, уютно. Меню разнообразное, барная карта тоже неплохая. Все было вкусно. Обслуживала нас Алина — приятная девушка, спасибо ей!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2017 в 12:25
      Уважаемая Kalista, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы работаем для Вас. Всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных Гостей.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 января 2017 в 13:39
    Вчера, 9 января 2017 года, гуляя вечером по Невскому пр. мы посетили ресторан Токио сити на Невском 90. Нас любезно проводили с ребенком на второй этаж, даже не предупредив, что это зал для курящих. Хотя на первом этаже было достаточно мест, на что я обратила внимание администратора. Сначала у меня началась небольшая аллергическая реакция на запах. Я не могла понять почему. А чуть позже за столиком рядом с нами раскурили кальян. И это совершенно не обращая внимание на то, что рядом ребенок. Наш– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2017 в 12:24
      Уважаемый гость, спасибо Вам за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Просим Вас при возникновении подобных ситуаций, обращаться к менеджеру ресторана. Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся вновь видеть Вас среди наших постоянных Гостей!
      0 0
      Ответить
  • Phill написал 23 ноября 2016 в 20:32
    Частенько заглядываем в Токио сити после долгих и увлекательных прогулок по Невскому, нагуляв аппетит. Люблю этот ресторан больше, чем его соседа, так как он уютнее что ли, домашнее. Здесь работают отличные люди, не понаслышке знакомые с качеством обслуживания: все очень хорошо. Подача блюд вовремя, официанты позитивные, грязную посуду со стола убирают очень быстро. И конечно же, все очень вкусно!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 30 ноября 2016 в 11:59
      Уважаемый Phill, благодарим за отзыв! Спасибо, что Вы с нами!
      0 0
      Ответить
  • Кристина Лазовская оценил на
    написал 13 ноября 2016 в 19:05
    Уже давно посещаем рестораны Токио-сити, но с таким сталкиваемся впервые.
    В ресторане, рядом с м.Маяковская заказали курицу в кисло сладком соусе с пюре, ждём.
    Принесли курицу обветрившуюся, как будто она приготовлена вчера. Пюре холодное и застывшее.
    Отказались от блюда, заказали курицу в беконе с картофелем.
    Курице в беконе было не хорошо, судя по внешнему виду, уже как пару дней.
    Соус резко изменился и стал похож на аджику, разбавленную водой. Но с этим ладно, менеджер сослался на «новую
    – показать
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 1
    Ответить
  • Elena Kuznetsova написала 20 августа 2016 в 20:17
    Добрый день, сегодня посетили Ваш ресторан на Невском 60 и остались в восторге от обслуживания Натальей Бузиновой. Даже тот факт, что заведение было переполнено и места нам достались не очень приятные впечатления остались очень светлые и добрые. Наталья чётко сориентировала по времени, помогла выбрать каждому из нас блюдо, а нас было четверо и двое маленьких детей. В общем мы впервые встретили такого клиентоориентированного, проникновенного и доброго официанта. Делаем вашему заведению ценить так– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 31 августа 2016 в 10:34
      Уважаемая Елена, благодарим Вас за такой позитивный отзыв и добрые слова в адрес наших сотрудников! Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 июля 2016 в 12:33
    Принесли авокадо маки с испорченным авокадо. Ну простое же блюдо!!!! :(((
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 31 июля 2016 в 10:45
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, информацию с описанием ситуации на адрес электронной почты manager@tokyo-city.ru (время посещения ресторана, примерное расположение столика, за которым Вы сидели, номер Вашей дисконтной карты (если Вы ее использовали в тот день) и контактный номер телефона)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 июля 2016 в 20:09
    Добрый день! Пришли в Токио сити с подругой в субботу впервые. Обслуживание, конечно, не из быстрых, потому что ресторан забит под завязку. Но время ожидания не критичное-30 мин. Несмотря на кучу работы, официанты позитивные и доброжелательные!
    Готовят в Токио сити хорошо, мне очень понравилось все, что мне довелось попробовать (роллы), подруга тоже осталась удовлетворена. Чувствуется, что готовят из свежих продуктов, а сами роллы большие. И, к слову, совсем недорогие)
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 26 июля 2016 в 11:52
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Благодарим Вас за столь позитивный отзыв! Будем стараться радовать Вас и дальше!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 июля 2016 в 16:20
    Отличное летнее меню! Домашние лимонады, овощные роллы — супер! Ценник радует. Вид из окна потрясный просто. И обслуживание отличное, официантки приятные быстрые. Спасибо, придем к вам снова и приведем друзей.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 25 июля 2016 в 15:14
      Уважаемый Гость! Благодарим за Ваш отзыв! Приходите к нам снова!
      0 0
      Ответить
  • Елена написала 21 марта 2016 в 17:18
    Вчера посетили, Ваше заведение. Заказ нам готовили 40 минут. Сначала мне принесли запечённые суши. А после мне принесли суп. А моей коллеги сначала принесли суп, а потом роллы! Я пила пиво. Жигули тёмное бархатное. Посетили вообще заведение в 18.00. Я вернулась домой — жутка заболела голова! Легла спасть. А ночью я так начала, обниматься с туалетом. Жутко, не приятно. За мои деньги, я ещё простите все ночь....ала! Очень неприятно! То ли суп, то ли суши, то ли пиво! Но к Вам! Я больше не ногой!– показать
    0 1
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 25 марта 2016 в 13:05
      Елена, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. У нас ведется очень строгий контроль за соблюдением санитарных норм, за качеством продукции и процессом приготовления. Поставки продукции практически ежедневные, от поставщиков, с которыми мы сотрудничаем не первый год. Также в компании работает санитарный врач, который так же следит за качеством продукции.
      Понимаем, что ситуация неприятная, но причиной отравления становится, как правило, продукция, которую Вы употребляли за сутки до первых симптом
      – показать
      0 2
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 6 февраля 2016 в 13:02
    Прекрасный, ненавязчивый интерьер, вкусная еда, огромное меню!! Первый раз посетили этот ресторанчик полтора года назад, и он стал одним из любимых, ходили раза два в неделю. Всем советовала, но в последнее время попадались ужасные официанты. Я конечно прекрасно понимаю, что стажеры могут принести не то блюдо, напутать…мы с моими друзьями относимся очень лояльно к этому, улыбаемся..ведь люди учатся. Но недавно пришли после театра попить чай, попалась ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОФИЦИАНТКА!! откровенно хам– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 10 февраля 2016 в 12:27
      Елена, благодарим Вас за обратную связь! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес электронной почты контактные данные (номер телефона, дату и время посещения ресторана) — manager@tokyo-city.ru.
      0 1
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 13 декабря 2015 в 19:36
    Доставка один раз меня подвела! Привезли позже чем обещали и у меня сюрприз накрылся(, Но ресторан — Самое прекрасное место для влюбленных, потрясающе заряженное место энергетикой, одновременно расслабляешься, а так же заряжаешься!!! Лучше место с любимjq мы не видели! Незабываемый, неповторимый дизайн! Уйма впечатлений, не хватит слов чтобы описать всю эту красоту! Скоро мы будем постоянными клиентами этого потрясающего места. В Токио с любимым и дорогим человеком мы забываем обо всем! Обожаем!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 19 декабря 2015 в 11:12
      Андрей, спасибо за отзыв! Приносим извинение за опоздание, впредь постараемся не опаздывать! Очень рады слышать, что от посещения наших ресторанов у Вас только положительные эмоции) Будем ждать Вас!
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил на
    написал 13 декабря 2015 в 1:00
    Добрый день. Постоянно встречаемся с друзьями в вашем ресторане. Теперь сюда подходит такой статус типа «место встречи изменить нельзя»)))) Спасибо вам за уют, внимательность и, конечно, вкусную еду. Очень надеюсь, что наше место никогда нас не подведет и будет радовать!)
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 19 декабря 2015 в 11:09
      Артем, благодарим за отзыв! Ждем Вас снова)
      0 0
      Ответить
  • Карина оценила на
    написала 30 ноября 2015 в 23:42
    Мы с мужем давно пользуемся услугами вашего ресторана, нам очень нравится меню, обслуживание, кухня, сервис, дизайн ресторанов, их место нахождение, а самое главное цены. Спасибо что вы есть. Единственное за что снимаю звездочку…время!..иногда приходится дать(
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 3 декабря 2015 в 10:23
      Карина, Благодарим за отзыв! Приносим извинение за ожидание. Постараемся сделать все возможное, что избежать долго ожидания блюд! Спасибо за понимание.
      0 0
      Ответить