Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Арсений оценил на
    написал 20 марта в 0:58
    Единственное место где не задирают ценник в несколько раз и при этом приличный персонал и помещение. По крайней мере из мне известных. Отделка помещения, как писал ранее выглядит очень даже неплохо. Официант шустрый и обслужил хорошо. Еда достаточно вкусная и сытная, а главное свежая.
    0 0
    Ответить
  • Василий оценил на
    написал 26 января в 1:49
    Хорошее качество блюд несмотря на низкую цену. Приятные в общении официанты. Посещал несколько раз за этот месяц и ни разу не возникало проблем. Очень обширное меню не ориентированное на одну кухню.
    0 0
    Ответить
  • Семён написал 31 декабря 2019 в 15:53
    Не знаю, как людям ниже несли по 3 часа суши, но меня с девушкой быстро обслужили. Очень даже нравятся запеченные роллы, вкусные, горячие, остренькие. Супчик тоже неплохой, бульон приятный. Официанты вполне вежливо поинтересовались заказом и вынесли все по готовности.
    0 0
    Ответить
  • Anna оценила на
    написала 28 декабря 2019 в 20:59 , отредактирован 30 декабря 2019 в 9:30
    Ужасное
    Слов нет
    Три часа суши ждать
    Озвереешь
    Холодные
    И не вкусные
    Больше в этой фирме не когда не закажу
    Суши империя за 1880????!!!!
    Слов нет
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 30 декабря 2019 в 19:33
      Мы очень бы хотели разобраться в ситуации, просим Вас связаться с нами по телефону 677-79-49 или направить отзыв на электронный адрес manager@tokyo-city.ru.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 8 декабря 2019 в 18:00
    Всегда любили ходить в этот ресторан. Сейчас впечатление ужасное. Как ввели в счёт +5% за обслуживание, официанты вообще перестали нормально работать. Единственный ресторан где даже стакан воды не могли ребёнку бесплатно принести!
    0 0
    Ответить
  • Артур написал 2 декабря 2019 в 18:38
    Хорошее заведение с неплохим выбором блюд. Делают все быстро, вкус *** вполне себе. Явно получше обычных кафе, но и полноценным рестораном назвать не могу в том понимании в котором представляю я. В компании хорошо посидели, думаю на твердую 4 заведение точно тянет.
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 17 ноября 2019 в 19:46
    Отвратительное обслуживание!!!!заказ ждать час для такого заведения это обсурд!!
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 27 ноября 2019 в 20:56
      Мы очень бы хотели разобраться в ситуации, просим Вас связаться с нами по телефону 677-79-49 или направить отзыв на электронный адрес manager@tokyo-city.ru.
      0 0
      Ответить
  • Федор написал 5 ноября 2019 в 18:23
    Никогда не было инцидентов с этим местом, поэтому решил похвалить. Цены и качество вообще невообразимые. Намного дешевле чем в большинстве сетевых мест и при этом с хорошими продуктами. Обслуживание хорошее и вежливое. Готовят быстро и вынос такой же, что действительно +. Все горячее и только приготовленное, нет ощущения, что просто разогрели заготовку.
    0 0
    Ответить
  • Елена написал 30 октября 2019 в 22:31
    Сегодня отмечали день рождения сына с друзьями. Сначала о хорошем, спасибо за обслуживание Анастасии. Ну и всё. А теперь квест сколько скидка? Если посмотреть то день рождения 15%, но по карте лояльности 20% супер, ан нет считают 12% вопрос почему. А 20% мы 4 взрослых человека приоглохли и не до поняли. Ну плевать на 20% где 15%. Вот оно чудо из чудес. И что там мигающая лампочка весь вечер после трудового дня поавда?
    0 0
    Ответить
  • Виктор написал 20 сентября 2019 в 20:40
    Заведение на очень хорошем уровне, официанты всегда не против помочь определиться с выбором и весьма быстро реагируют, когда их подзываешь. Еда очень хороша, порции такие, что успеваешь наесться после 1 блюда. Помещение чистое, а приборы вымыты. Рад, что есть эта сеть.
    0 0
    Ответить
  • Наталия написал 1 августа 2019 в 20:59
    30.07.19, зашли поужинать, в итоге муж с отравлением лежит в больнице!!!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 27 августа 2019 в 20:05
      Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас связаться с нами по телефону 677-79-49 или направить отзыв на электронный адрес manager@tokyo-city.ru.
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 24 июня 2019 в 21:58 , отредактирован 26 июня 2019 в 7:44
    23.06.2019 пришли в ТОКИО СИТИ Гатчины пообедать. Сделали заказ. Принесли свежевыжатый апельсиновый сок. Визуально было видно, что объем в стакане не соответствует заказанному. Официантка принесла мерный стаканчик и обнаружилось, что на самом деле сока в стакане меньше чем было заказано. Обслуживающий персонал не принёс никаких извинений и даже не заменил и не долил сок до заказанного количества… Лишь сказав, что не так уж и много не долили....
    Почитав предыдущие отзывы, понял, что это
    – показать
    0 0
    Ответить
  • Юлия Ткаченко оценила на
    написала 26 мая 2019 в 4:41 , отредактирован 26 мая 2019 в 20:52
    Заказали 24.05 Заказ в Этом ресторане, все на картинках было аппетитно и решили все оплатить банковской картой.Заказали роллы, пиццу, лодочку с сыром и суп с кимчи.
    Оператор позвонил через 15 минут, сказав что доставка будет в течении 3х часов, и что пиццы у них только на обычном тесте(мы заказали на пышном). и что разница 160р, и говорит мб мы добавим сыра туда больше или еще что то до закажем или просто Вернем деньги, я Ответила давайте возврат этих несчастных денег.
    Еда приехала холодная, су
    – показать
    0 1
    Ответить
  • Юта оценил на
    написал 14 апреля 2019 в 15:41
    Делала заказ с доставкой. Ожидание два часа. Все холодное. Запеченные роллы холодные. Пицца сухая и холодная.
    0 0
    Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 31 марта 2019 в 1:28 , отредактирован 1 апреля 2019 в 5:50
    Зашел в субботу (31.03.2019) вечером перекусить. На входе официантка указала столик куда можно сесть. Замечательно, сел, выбрал что перекусить. Жду 20 минут. Жду 30. Так никто и не подошел. Больше ждать не стал. Оделся и ушел. На выходе на мое замечание администратор только удивилась.
    P.S. Меняйте свой персонал, хуже забегаловки (именно забегловка, а не ресторан) я еще не видел.
    5 0
    Ответить
  • Наталия оценил на
    написал 5 февраля 2019 в 13:22
    В субботу 2.02 были в Токио Сити..народу было очень много зал был заполнен весь…заказали салат овощной.рыба жареная с рисом.мидии..пасту..все ужасно…салат никакой…рыба варёная безвкусная..только мидии были более менее…я второй раз у них и очень пожалела…очень плохая кухня очень дорого....больше не пойду…
    3 0
    Ответить
  • Юля оценил на
    написал 14 января 2019 в 9:57
    Заказали 3 пиццы вчера, привезли ледяные, твердые.Хоть и ресторан находится через двор от дома..очень последнее время расстраивает еда, 3 -й раз жалею что там покушала.. ((надеюсь примите во внимание критику ️
    3 1
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 22 декабря 2018 в 1:19 , отредактирован 22 декабря 2018 в 9:22
    Андрей.Заказ 3152582. Оплатил на сайте. Не перезвонили в течении 10 минут, списал на нг загрузку операторов, после получаса ожидания, поняв, что никто не собирается сам перезвонил — меня проинформировали что заказ отменен и средства возвращены. На вопрос почему — не дозвонились с 21—04 до 21—06, серьезно?. На телефоне входящих пропущенных нет. Проверил детализацию у оператора связи никто мне не звонил.В процессе диалога оператор предоставлял постоянно разную информацию: то мои средства уже воз – показать
    5 0
    Ответить
  • Игорь, Виктор, Артём, Евгений. написал 2 декабря 2018 в 12:56 , отредактирован 3 декабря 2018 в 10:57
    Руководители Токио Сити Гатчина, обратите внимание на неуважительное поведение вашего персонала, а именно на менеджера ЮЛИЮ.
    Решив провести встречу друзей у вас в ресторане под конец вечера и оплаты счета,без какого либо предупреждения и замечания от сотрудников или охраны заведения,на нас вызвали наряд сотрудников ПОЛИЦИИ, именно сотрудников ПОЛИЦИИ
    Чтоб вы понимали мягко говоря мы были в шоке!!!!! ‍ ️ Пригласив менеджера ЮЛИЮ обьяснить причину вызова в присутствие сотрудников ПОЛИЦ
    – показать
    2 1
    Ответить
  • Оксана написал 25 ноября 2018 в 16:52
    Вчера кушали с подругой в вашем ресторане.заказали мартини (которое было предложено в акции 3=333).все красиво оказалось только на обложке меню.по факту принесли 3 мартини в граненных стаканах ((((на вопрос, почему в такой посуде?,получили ответ,сегодня много народу и у нас не хватает соответствующей посуды (((((печально,вечер сразу испортился.официантка даже не принесла извинений......может стоит приобрести посуду для разных напитков?
    3 0
    Ответить
  • Angelina оценила на
    написала 13 октября 2018 в 21:17 , отредактирован 15 октября 2018 в 10:43
    12 октября 2018 года в «Токио сити» г. Гатчина заказали 2 порции роллов «Самурай» на вынос. Внутри оказалась несвежая рыба. Сразу не поняли, тк из-за соусов не почувствовать запах. По итогу сильное отравление и температура 39.
    Больше в эту забегаловку не пойду и никому не посоветую.
    4 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 октября 2018 в 22:13
      Добрый вечер! В случае нареканий просим Вас обращаться своевременно к нам на линию для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 сентября 2018 в 19:19
    После переезда на новое место, явно не хватает персонала на кухне. По другому, ожидание по 40—60 минут, объяснить не могу! В последнее время, огорчает данное заведение.Ужасное место,все испортили.
    1 0
    Ответить
  • Виктория написал 22 июля 2018 в 19:51 , отредактирован 23 июля 2018 в 13:57
    Токио, вы там нормально себя ощущаете? Где качество обслуживания и качество приготовления блюд?
    Как переехали, о качестве забыли, начали делать все на время. Где хорошо-обученные офики?бегают по залу с глазами, как будто их принудили к этой работе!!
    Верните атмосферу прежнего Токио, где было все на хорошем уровне!!
    5 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 29 июня 2018 в 19:37
    Приехали в это токио… нас встретили, усадили, а дальше 30 минут ждали, чтобы сделать заказ. Пока ждали, поймал себя на мысли — напоминает столовую времен ссср. Так и не дождавшись, поехали в евразию… больше туда ни ногой.
    3 1
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 24 июня 2018 в 11:15 , отредактирован 24 июня 2018 в 13:36
    23.06 мы с женой зашли пообедать в токио сити г.Гатчина.Заказали роллы,горячее,салат и холодную закуску.Подача была отвратительная!!!!!Спустя 35 минут,официант принес горячее блюдо,которое было холодным!!!Затем через 10 мин принёс хлебную корзинку,и ещё через 10 минут принёс салат и холодную закуску.Холодная закуска оказалась ужасно пересолена!!Её не возможно было есть!!!!
    ВОПРОС с какого пту вы набрали поворов и официантов?????
    т.8 921 371 90 04
    6 0
    Ответить
    • Сергей написал 8 июля 2018 в 15:48
      Интересно вы игнорируете все отрицательные отзывы??Не пытаетесь поменять своё отношение к работе!!!
      6 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 23 июня 2018 в 9:10
    Вера с супругой посетили ресторан. Разместили и и приняли заказ. Сказали что время ожидания составит 50 минут!!! Хотел сразу встать и уйти, но супруга уговорила остаться. Наконец то дождались.... Пока готовился заказ осмотрел новое место ресторана, как все обустроено. На старом месте (до переезда) в ресторане была создана домашняя атмосфера, книжные полочки которые разделяли зоны обслуживания и в то же время поглощали шум, работали телевизоры, которые можно было смотреть с любой точки ресторана – показать
    6 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 21 мая 2018 в 14:41 , отредактирован 21 мая 2018 в 16:40
    Решили отметить ДР в этом ресторане в Гатчине. Прочитав на сайте о правилах «брони», а именно о предоплате 4800 руб, взяла нужную сумму и отправилась Tokyo City. У меня было очень простое желание- заплатить деньги, выбрать понравившийся столик и заказать закуски, чтобы к приходу гостей было что перекусить. Основной заказ, как я планировала, будут делать гости по своему желанию. Заказ по закускам у меня приняли и я осталась ждать кого-нибудь, кто примет у меня деньги. Началась какая-то возня, – показать
    4 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 22 мая 2018 в 4:25
      Светлана, нам искренне жаль, что у Вас сложилась подобная ситуация. Информация передана руководству ресторана. Надеемся, что Вы захотите дать нам еще один шанс!
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 мая 2018 в 18:33
    Добрый день. Есть ли доставка по Гатчине.Звонила 2 раза на 8 812 67797 36 — не берут трубку.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 22 мая 2018 в 4:26
      Добрый вечер! Уточнить информацию о доставки Вы можете по номеру 8-812-677-10-00
      0 0
      Ответить
  • Анна написал 2 мая 2018 в 21:06
    Сегодня около 18.00 мы с друзьями пришли в ваш ресторан поужинать. Нас проводили за столик и сказали, что к нам подойдет официант. В течение 10 минут мы ожидали официанта, а затем сами предложили одному из официантов нас обслужить. Он принял заказ из первого, второго и десерта для каждого. Вскоре он принес чай. Спустя 35 минут мы вновь пригласили нашего официанта и спросили о готовности блюд. И только тогда он сообщил нам, что время ожидания в этом ресторане 1час 20 минут! Он предложил подождать – показать
    1 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 6 марта 2018 в 17:49 , отредактирован 7 марта 2018 в 5:55
    Достаточно регулярно заезжаю на обед, ланч-конструктор вполне удобно, вкусно (кроме компота из сухофруктов) и недорого, но вот один момент не дает мне покоя, возможно я просто консерватор и не понимаю новомодных течений, однако сопровождение в виде телевизионной картинки-это просто что-то с чем-то, оно и само, на мой взгляд сильно на любителя, плюс еще не единожды наблюдал кадр блюющих людей в клипах, не находите это странным? Можно, конечно, впериться глазами в тарелку и не смотреть, но это т – показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 27 марта 2018 в 6:30
      Уважаемый, Андрей, спасибо за обратную. Ваши замечания будут переданы руководству.
      0 0
      Ответить
  • Зинаида оценил на
    написал 30 декабря 2017 в 15:50
    Я писала отзыв об оскорблении официанткой Проходцевой в ресторане меня и моей подруги 28.12.17г., сегодня мне позвонили и сказали что поговорят с персоналом. Я считаю что за такие поступки надо увольнять! конечно больше в этот ресторан мы не пойдем.....Очень жаль что такие официантки работают в этом ресторане!!!
    2 3
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2018 в 19:12
      Уважаемая Зинаида, спасибо за обратную связь. Мы примем к сведению ваше нарекание.
      0 0
      Ответить
    • Августа написал 16 января 2018 в 17:21
      А каким образом Вас оскорбили? Лично я была в Токио несколько раз, и всегда уносила с собой только приятные впечатления.
      3 2
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 24 сентября 2017 в 22:58
    Отметили вдвоём с мужем мой д.р.,отличные суши,наивкуснейший чай с имбирём,все очень вкусно и очень вежливые и доброжелательные официанты! Спасибо большое Вашему коллективу!
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 12:15
      Уважаемая Юлия, спасибо за отзыв. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 13 сентября 2017 в 22:18
    Здравствуйте! Интересует вопрос: можно ли приносить свой алкоголь? И есть ли пробковый сбор?
    3 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 декабря 2017 в 12:07
      Добрый день, Мария. Со своим алкоголем нельзя. Пробковый сбор не предусмотрен.
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 13 августа 2017 в 12:38
    Заказали пиццу домой, такое ощущение что ее собрали из всех остатков холодильника. Попки от помидоров, колбасы. Больше эксперементировать не буду.
    2 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 17 августа 2017 в 12:13
      Уважаемая Мария, спасибо за отзыв. Просим Вас при возникновении нареканий к блюду обращаться в сервисно-клиентскую поддержку о телефону 677-79-49. Ваши замечания будут учтены. Всегда рады Вас слышать!
      0 0
      Ответить
  • Алекс оценил на
    написал 23 июля 2017 в 22:27 , отредактирован 27 июля 2017 в 10:26
    В раннее вечернее время (до 21:00) на всех телевизорах заведения транслируется контент 16+ (как указано на самих видеороликах) -- полуобнаженные женщины с недвусмысленными движениями. Не знаешь, куда девать детей -- отовсюду ТВ, за какой столик не сядь. Официанты отказываются менять программу.

    Если уж хотите оставить такое видео -- извещайте об этом заранее — объявлением на дверях заведения, чтобы потом не возникало неприятностей. У посетителей -- с настроением, а у хозяина заведения -- с лице
    – показать
    3 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 17 августа 2017 в 12:10
      Уважаемый Алекс, спасибо за обращение. ваши пожелания и замечания будут переданы.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 июня 2017 в 0:22 , отредактирован 22 июня 2017 в 9:13
    Том Кха самый лучший из всех, которые я пробовала, Феттучини с говядиной — говядина мягкая, а спагетти очень вкусные, не дешевые! Блюда однозначно стоят своих денег.
    Приходим сюда пообедать и всегда уходим счастливые и сытые)
    1 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 29 июня 2017 в 14:44 , отредактирован 30 июня 2017 в 9:10
      Уважаемый гость, спасибо за оценку блюда. очень рады, что Вам все понравилось. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 июня 2017 в 15:33
    Заходили в ресторан 24 мая, народу было немного,сделали заказ-морс,салат Цезарь,роллы «Манчестер»,курица «Удон»,ждали долго,даже напиток сразу не принесли....Потом минут через 30 принесли салат и только мне,приготовлен отвратительно.Хуже Цезаря я не пробовала.Поьтом опять долго ждали горячее.Не дождавшись роллов,попросили счёт.Принеся его,официант радостно заявил,что роллы готовы.Конечно,по прошествии такого длительного ожидания,есть уже не хотелось,попросили с собой.Саи ресторан производит пр – показать
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 июня 2017 в 0:34
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, информацию с описанием ситуации на адрес электронной почты manager@tokyo-city.ru (время посещения ресторана, примерное расположение столика, за которым Вы сидели, номер Вашей дисконтной карты (если Вы ее использовали в тот день) и контактный номер телефона)
      0 0
      Ответить
  • Андрей Скориков оценил на
    написал 14 февраля 2017 в 3:39
    Это борщ с говядиной и сметаной за 145 рублей у меня все…
    2 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 11 марта 2017 в 11:40
      Уважаемый Андрей, спасибо за отзыв! Суп с говядиной и сметаной должен быть по весу 350 грамм, к сожалению, по Вашему фото сложно дать объективную оценку. В случае возникновения нареканий звоните, пожалуйста, по номеру 677-79-49. Менеджер постарается решить ситуацию.
      0 0
      Ответить
  • Алиса оценила на
    написала 12 января 2016 в 18:30
    доставка ускорилась по времни, операторы вежливы, коректны, чувствуется работа менеджера, курьеры очень вежливы, роллы очень вкусные, большое спасбо руководству ресторана
    0 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 24 января 2016 в 13:36
      Алиса, спасибо за отзыв в адрес нашей доставки! Ждем Ваших заказов)
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 12 января 2016 в 16:01
    Привет всем))))вы,как всегда прекрасны во всем.Частенько заходим с друзьями и семьей!спасибо ВАМ большое за прекрасные угощения и дружелюбных и улыбчивых официантов с которыми так приятно общаться и проводить свое время в ресторане!надеемся и верим,что с нами всегда будет такое прекрасное обращение!А также спасибо менеджерам....и,конечно поварам!!!-все очень-очень вкусно и доступно))))ждите нас снова!
    4 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 24 января 2016 в 13:34
      Мария, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить