Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Анна оценил на
    написал 25 июля 2020 в 11:57
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа в 12:34
      Благодарим за отзыв. Он уже перенаправлен руководству ресторан. В обязательном порядке будем разбираться в ситуации.
      Мы приносим Вам искренние извинения и будем рады, если Вы дадите нам возможность исправить Ваше впечатление о ресторане.
      0 0
      Ответить
  • Виталий оценил на
    написал 1 июня в 19:59
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
    • Благодарим за обратную связь. Ваше обращение передано директору ресторана, замечания приняты во внимание. Мы очень строго следим качеством всех продуктов, работаем только с постоянными и проверенными поставщиками. Просим Вас при возникновении объективных нареканий сразу же обращаться к менеджеру ресторана или звоните в нашу Службу Контроля Качества по телефону: 6777949.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 1 марта в 14:17 , отредактирован 2 марта в 10:15
    Повествование о том, как Токио Сити «нахлобучило» своих постоянных и лояльных клиентов.
    Речь идет о новой системе «лояльности», в которой раннее тебе просто предоставляли скидку в зависимости от частоты посещений, чем больше заплатил ранее, тем больше скидка, максимальная была 20%. В настоящий момент ввели балы, казалось бы балов тебе начисляют столько же, сколько и составляла скидка ранее, предположим 20% и ты их можешь потратить в следующий визит, однако при списывании балов, Вам не начисляют
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Благодарим за обратную связь. Новая бонусная программа направлена наоборот на постоянство, количество начислений бонусных баллов зависит от количества визитов ресторанов. Обращение передано руководству ресторана, примем во внимание. Просим Вас при возникновении каких-либо нареканий сразу же обращаться к менеджеру ресторана. Будем рады видеть Вас вновь!
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 26 января в 2:23
    Рада, что открыла для себя это место. Зашли с подругами перекусить и оказались приятно удивлены соотношением цены/качества. Официант приятен в общении и опрятен. Интерьер тоже отлично сделан и хоть простой, но уютный.
    0 0
    Ответить
  • Семён написал 18 января в 1:32
    Одно из лучших сетевых мест. Здесь быстро готовят, еда вкусная и персонал обучен. Очень большой выбор в меню из различных кухонь. Интерьер приятный с комфортные места. Заведение неплохо выглядит на контрасте с остальными. Однако наибольшее впечатление производит соотношение цены/качества.
    0 0
    Ответить
  • Ян оценил на
    написал 6 января в 22:37 , отредактирован 7 января в 10:19
    Пришли поужинать с семьёй в Токио сити на проспекте Энгельса 133, часто ходим в этот ресторан и всегда оставались довольны, но на Энгельса были впервые. Забегая вперёд — вечер был испорчен! Это был вечер 6 января, народу в ресторане мало, все началось с того что заказали суши на всех, но палочки и соусник на одного просто не принесли, напитки принесли через 20 минут, следом принесли бургер одному человеку, а остальным ничего…
    и тут началось самое интересное, курица в этом бургере ока
    – показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 20 января в 16:54
      Добрый день. Мы очень бы хотели разобраться в ситуации, просим Вас связаться с нами по телефону 677-79-49 или направить отзыв на электронный адрес manager@tokyo-city.ru.
      0 0
      Ответить
  • Victor написал 10 октября 2019 в 17:29
    Вкусно, недорого и большой выбор. Вот основные качества за которые я люблю данное заведение. Не могу сказать, что выделяется обслуживанием или невероятными блюдами высшей кухни. Здесь просто вкусно готовят и за справедливую цену. Интерьер интересный, но весьма обычный. Официанты учтивы и вежливы, что является плюсом.
    0 0
    Ответить
  • Наталья написал 21 сентября 2019 в 23:58 , отредактирован 22 сентября 2019 в 19:59
    Заказали ужин, в обозначенное менеджером время курьер не приехал. Позвонили в службу доставки, менеджер перезвонил, сказал, что курьер в пути, извиняться не посчитали нужным.
    На вопрос, будет ли дисконт за задержку, и остывший ужин, ответ - нет. Предложили дисконт 20% на следующий заказ.
    Отказались от заказа и от дальнейшего общения с Токио сити.
    Удивлена… раньше пользовались часто и никаких проблем не было.
    0 0
    Ответить
  • Алексей написал 7 сентября 2019 в 18:52
    Отличное заведение! Сидели с друзьями и все остались очень довольны. Неплохая еда и коктейли. Сидя с компанией не замечаешь сколько времени несут заказ. Принесли нам все одновременно и все свежим и горячим!
    0 0
    Ответить
  • Николай оценил на
    написал 15 августа 2019 в 11:13
    заказали самые дорогие и вкусные роллы, таких ужасных я ещё не пробовал, атмосфера и обслуживание, как в столовой.
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
  • Ксения оценил на
    написал 8 августа 2019 в 16:19
    Пришли с 2 детьми по адресу Энгельса 133. Детской комнаты нет, ладно, мы виноваты не посмотрели, заказали блюда с собой на вынос, прождали 40 минут.
    0 0
    Ответить
  • Марина оценила на
    написала 24 июня 2019 в 12:03
    Заказывала роллы самовывозом из ресторана на Комендантском пр. 23. Получила в подарок огромного гельминта между роллами… Это ужас
    0 0
    Ответить
    • Анна Бордовская написала 12 июля 2019 в 16:13
      Хорошо, что поделились. Никогда больше не пойду к ним.
      0 0
      Ответить
  • Кирилл Викторович оценил на
    написал 29 апреля 2019 в 2:14
    С каждым разом все хуже и хуже ваш сервис. Заказал 2 пиццы и 2 коробочки. С Воскресенья на Понедельник — НОЧЬ, более чем уверен заказов мало. После приема заказа мне сказали ждать 1.35, ок согласился. НО почему привезли все холодное, больше не буду заранее оплачивать, буду по факту проверять (если еще буду заказывать у вас), если будет холодное, то заверну обратно и не приму еду. Плохо все плохо! Обломались на поесть, пришлось в микроволновке разогревать!»
    0 0
    Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 9 апреля 2019 в 11:19
    Доставка из этого ресторана суп Том Ям это теперь куриный бульон с морепродуктами!! Будьте внимательны! Стоимость между прочим его более 400 руб!!! Менеджеры отдела качества утверждают что рецептура не менялась,но я там ела этот суп! И то что мне привезли это совершенно два разных блюда! На фото один и тот же суп из этого же ресторана Токио Сити!
    0 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 5 апреля 2019 в 23:53
    Супер Ресторан! Готовят очень вкусно(есть с чем сравнивать)! Часто заходим семьей, голосуем за него своими кошельками! Спасибо всему обслуживающему персоналу, ОСОБЕННО ПОВАРАМ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
    0 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 1 апреля 2019 в 19:31
    Токио абсолютно испортился,заказываем постоянно и в последние разы привозят нечто,что на суши мало похоже.если вы не успеваете с доставкой или не в состоянии нормально готовить,то нанимайте больше людей или работайте над качеством. ожидание/реальность
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 марта 2019 в 20:21 , отредактирован 3 марта 2019 в 20:26
    Это ужасно просто
    Заказали доставку с сайта
    После ни кто даже не перезвонил
    Позвонили сами
    Сказали ждать 1.20минут
    Ок
    Через минут 10 перезванивают и говорят что ждать 2 часа
    Хорошо отказались от доставки поехали забирать с Токио экспресс сами на индустриальном
    В итоге дома выесняем что заказ не наш
    Фото приложили
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
  • Кристина написал 24 февраля 2019 в 20:09
    Крик души!!!! Год назад Токио Сити для нашей семьи и друзей было лучшим местом для встреч, сервис и кухня были на все 100!!!!После сегодняшнего похода с мужем мое мнение кардинально изменилось!! (Токио на индустриальном проспекте)Начну с блюд, которые мы заказали: 1. Тёплый салат с индейкой(любимый мой салат): вид ужасный, вместо индейки, какие то ошмётки с костями 2. Свинина по французски: ее якобы готовили 20 минут, когда принесли она была внутри ледяная, любой поймёт, что она была приготовле– показать
    0 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 19 января 2019 в 3:14
    Очень вкусные роллы! Замечательное обслуживание! Но одно но, что-то с температурой в зале не так, холодно! Исправите, мы в вас верим;) спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Полина оценил на
    написал 29 сентября 2018 в 15:05
    Только что едем из ресторана в Петергофе. Заявленное время ожидания блюд 15—20 минут, были с детьми 5 лет и 2 месяцев(решили порадовать себя), в результате ждали 40 минут и принесли — холодную пиццу(ребёнок съел и такую) и холодный стейк с остывшим пюре — я такое не стала есть и подозвала официанта, который осведомился подогреть мне это, я сказала что отказываюсь от блюда, которого ждала 40 минут. И мое удивление когда в счёт все же включают, со словами мы же предлагали подогреть!!! При вызове– показать
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 октября 2018 в 22:24
      Уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение! Если Вам не удалось достигнуть взаимопонимания, просим Вас обращаться к нам на линию по телефону 6777949.
      0 1
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 17 августа 2018 в 21:08
    Приехали племяшки в гости. Решили куда-нибудь вместе сходить поесть, выбрали Токио сити. При подъезде к ресторану нормальная парковка, наконец-то можно оставить машину и спокойно пойти поесть. Внутри комфортная температура не холодно не жарко, меню конечно удивило очень большое, можно рассматривать бесконечно. Детям понравились фруктовые роллы и чизкейк с клубникой. Взрослым паста и запеченные роллы. Очень душевно и хорошо провели время жаль, что пришлось уйти так бы ещё просидели пол дня. Отл– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 4 сентября 2018 в 18:00
      Уважаемый Никита, спасибо за теплые слова. Будем рады Вас видеть у нас в гостях
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 15 августа 2018 в 12:08
    Хорошее место для отдыха с друзьями. Недавно зашли в четвером немного выпить и покурить кальян. Нас встретил приятный официант и отвел на мягкие диванчики. Очень бюджетный ценник на горячие закуски и напитки, приятный табак
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 4 сентября 2018 в 17:59
      Уважаемый Сергей спасибо за отзыв. Всегда вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Альбина оценил на
    написал 17 июля 2018 в 15:44 , отредактирован 17 июля 2018 в 17:01
    Ну что могу сказать… Еда неплохая, цены божеские, обслуживание — как повезет. Что реально бесит — так это система бронирования! если тебе нужно заказать стол, ты должен оформить заказ и оплатить его. Мы и в дорогие рестораны ходим — почему-то там такого нет!
    0 0
    Ответить
  • Иван оценил на
    написал 6 июля 2018 в 16:01 , отредактирован 6 июля 2018 в 17:19
    Сейчас, когда существует бесчисленное множество служб доставки еды от различных ресторанов, все они, казалось бы, должны бороться за каждого клиента, повышать качество продукта и улучшать сервис. Жаль, но в этом плане Tokio City невероятно разочаровал.
    Иногда многое можно понять. Всякое ведь в жизни бывает. Но мало того, что заказ пришлось ждать 2 часа; мало того, что и этих 2-х часов не хватило курьеру, чтобы прибыть в рамках данного времени; не взирая на то, что заказ прибыл некомплектным напо
    – показать
    1 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 25 июня 2018 в 19:03
    Очень люблю сеть ресторанов Токио-сити. Но обслуживание в ресторане на Академической- это просто позор сети. Даже в провинциальных столовых лучше и чище. Пять раз была там- и ни в один из этих визитов обслуживание не было хотя бы нормальным. Например, 24.06.2018—15 минут несли эспрессо, и это при не полной посадке. Хотя по стандартам компании, по которым обучаются Ваши же официанты- время подачи эспрессо- не более 5 минут, независимо от количества гостей. Далее принесли роллы, они были достаточ– показать
    1 0
    Ответить
  • Екатерина написала 21 июня 2018 в 20:46
    Сегодня был мой не первый, но точно последний заказ в этой мерзкой лавке. Заказала доставку на дом к указанному времени, заплатила сразу на сайте. Курьер опоздал больше, чем на полтора часа, но ни извинений, ни скидок только невнятный лепет оператора, что курьер ни разу не опоздал и я сама дура. Все суши привезены мятыми, упаковано все кое как, десертные роллы в общей упаковке с недесертными. Что за олени их упаковали? Живу в соседнем доме от Токио на Бухарестской — курьер по ходу шел пешком из– показать
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 17 июня 2018 в 2:42 , отредактирован 17 июня 2018 в 11:58
    2 раза обращался в этот недоресторан во Всволожскее.Первый — мой заказ забыт официантом. Второй — служба доставки принимает заказ, а потом отменяет его, не сообщая об этом. Суперсервис, обходите за версту!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 июня 2018 в 19:52
    Добро пожаловать в ТС, не подавитесь луком

    Понятно, что специализация заведения не на итальянской кухне. Но принести половину луковицы в одной порции пасты, это перебор. Почему тогда то, что называется в меню Тальятелле с грибами не назвать еле теплые (подозреваю, что сваренные не после моего заказа) макароны с луком. Сразу будет понятно, что удовольствие еда не доставит.
    0 0
    Ответить
  • Эдуард оценил на
    написал 2 апреля 2018 в 16:37
    Заказ с доставкой. Второй раз привозят полностью холодную еду. Есть не возможно.
    0 0
    Ответить
  • Александр Исанин оценил на
    написал 31 марта 2018 в 11:46
    Заказали на День Рождения 30.03.2018 на стол блюд в ассортименте! Ожидание 1,5часа.. Привозят. Распаковали-упс--а половины блюд нет… Звонок оператору-ждите узнаю. 10 минут-а сколько коробок?… довезем через 1,5 часа -извините. Звонок курьера-слушайте-вы в сервис звонили-скажите им Вы все перепутали и все у вас есть!)) А я подвезу Вам скоро. Привозит-ну что Вы им позвонили? сказали?…Я прям слов не нашел-как ответить.. Открываем-БАЦ!..А суши без соуса горчицы имбиря… Звонок в сервис-подожд– показать
    1 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 14 февраля 2018 в 21:36
    Когда решил с девушкой заказать из ресторана на 14 февраля) Печалька, ну ладно)
    1 0
    Ответить
  • аноним оценил на
    написал 27 января 2018 в 18:15
    С прошлой доставки остался купон на скидку, хотели воспользоватся, в итоге мне сказали что купон мне не давали....поэтому скидку не получу,купон на руках, где логика и зачем давать то, за что не можете ответить?Даже,если купон мне не дали,он все равно по факту на руках…В правилах поэтому поводу ничего не прописано…
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 28 января 2018 в 11:26
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв. К сожалению из Вашего отзыва не понятно о каком купоне идет речь. Если у Вас возникают подобные ситуации просим Вас обращаться по телефону 677-79-49, наш менеджер обязательно разберётся в ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Любовь Суханова оценил на
    написал 21 января 2018 в 17:16
    Заказала доставку на дом, привезли во время, суп — солянка отвратительная, непонятного вкуса, пересоленная, мясо недоваренное, не жуется. Не советую заказывать солянку!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 28 января 2018 в 11:24
      Уважаемая Любовь, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что наша Солянка не пришлась Вам по вкусу. Ваши замечания будут переданы в ресторан. Просим Вас обращаться по телефону 677-79-49, если блюдо вызвало у Вас нарекания. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Сергей Семёнов оценил на
    написал 14 января 2018 в 4:22
    во первых привезли чуть теплую и на 10 минут позже чем указано в чеке.во вторых курьер дал сдачи вместо 23 руб 22 руб.
    0 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2018 в 20:15
      Уважаемый Сергей Семёнов, спасибо за отзыв. Просим Вас сразу обращаться в службу поддержки по телефону 677-79-49. Всегда готовы разобраться в ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила на
    написала 13 января 2018 в 15:55 , отредактирован 15 января 2018 в 8:16
    Всегда были поклонниками Токио-сити, и так зайти перекусить, и компанией приехать…До этого специально бронировать приходилось один раз и всё было без проблем и по тлф. Но нынешнее отношение к клиентам перечеркнуло всё…
    1. Решили, в один из осенних вечеров, мы с семьей поехать в новый ресторан во Всеволожске… За час позвонили в ресторан и попросили зарезервировать стол, чтобы не приехать, а всё занято… Менеджер ответила, что теперь резерв только по предоплате и довод, что мы едем специа
    – показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2018 в 20:24
      Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. У нас действительно действуют новые правила бронирования. Они необходимы, чтобы сократить для Вас время ожидания блюд и оптимизировать работу сотрудников кухни и зала. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей.
      0 0
      Ответить
  • Валера Золотухин оценил на
    написал 7 января 2018 в 16:27
    Ребята ну ждать пол тора часа, когда наш дом в 10 минутах от Ресторана -это перебор! Не нужны клиенты закройтесь! У вас на сайте висит в течении часа! Пешком бы донесли!
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 января 2018 в 20:17
      Спасибо за отзыв! Передадим ваши нарекания руководству.
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценила на
    написала 25 ноября 2017 в 21:30
    Заказали доставку на дом: единственный плюс-минус заказ доставили вовремя. Что касается вкусовых качеств — такого отвратительного вкуса у мисо-супа и роллов я ещё нигде не встречала. Никому не рекомендую! (Новый ресторан во Всеволожске)
    1 0
    Ответить
  • алексей оценил на
    написал 15 ноября 2017 в 21:14
    НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ КАРТОЙ ЗАКАЗ НА САЙТЕ, ВАС НАЧНУТ ДИНАМИТЬ.....
    Заказал на сайте 15.11.2017 и оплатил картой сразу....Перезвонил молодой человек через 15 минут, хотя на сайте обещаны 10 минут.... Долго спрашивал тупые вопросы, которые я уже заполнил на сайте, затем сказал, что заказ привезут в течении 1,40 минут, когда я попросил уточнить почему так долго(на сайте указано в теченнии часа) он начал хамить и вел себя неадекватно…попросил его представиться, он отказался и бросил т
    – показать
    0 0
    Ответить
  • Алла написал 14 ноября 2017 в 1:20
    Были в ресторане на Невском, метро Маяковская. Впервые обратила свой взор на кухню. Лучше бы не смотрела.Очень покоробило,что повара работают без перчаток. Слышала,что некоторые технологии приготовления требуют отсутствие перчаток, но здесь и нарезали овощи,и раскладывали суши все голыми ручками. Может так везде, но аппетит отшибло напрочь,хотя и посещала это место довольно часто
    1 0
    Ответить
  • Настя оценил на
    написал 29 октября 2017 в 11:20
    Дешево и невкусно!! Заказала на дом удон с овощами и соусом терияки так вместо удона привезли обычные спагетти, а вместо соуса вода и пару капель тереяки для запаха))) ну наверное, они думают, что разницы нет)) Суп грибной одна вода, единственное, что было вкусно, так это пицца, она очень вкусная была
    1 0
    Ответить
  • Илона оценила на
    написала 27 июля 2017 в 15:18
    Заказывала сегодня обед на 4 персоны. Привезли на 1 блюдо меньше — 1 человек остался без обеда. Чему был очень расстроен. На записи, которая была прослушана оператором это есть, но спихнули все на заказчика, ибо не напомнили про кол-во, хотя оператор должен уточнять кол-во позиций чека., Раньше часто приходили в рестораны и на невский и на пискаревке, всегда были косяки, но соотношение цена/качество побеждало. Сегодня окончательно испорчено «недозаказом» и лужей растительного масла в марокканск– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 1 августа 2017 в 13:12
      Уважаемая Илона, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. Ваши пожелания будут переданы. Всегда вам рады!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июня 2017 в 18:14
    Один из самых любимых ресторанов,жаль,что сегодня пришлось зайти на Энгельса 133 ((нигде такого я ещё не встречала.Девушка -хостел (встреча гостей) отвратительного мало того вида,ещё и поведения!!!! Фу подошла к столу,бросив меню,на нашу просьбу взять заказ ну или элементарно его запомнить 1салат,который мы точно выбрали,ответила с недовольным лицом -счас подойдут к вам! Да ни в одном ресторане такого не встретишь;(((ещё и волосища свои чёрные и кудрявые распустила,хоть бы убирала– показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 июня 2017 в 0:10
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес электронной почты manager@tokyo-city.ru, точную дату и время посещения ресторана, примерное расположение столика и количество человек, номер дисконтной карты, если использовали.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 июня 2017 в 23:28
    Ребята,вы большие умницы!!! Доставка очень быстрая,еда качественная и очень вкусная. Спасибо за отличное качество!;)…продолжайте в том же духе..успехов Вам!)))
    0 0
    Ответить
  • Александр Ковалев оценил на
    написал 18 мая 2017 в 21:27
    Данное заведение, его сотрудники и руководство, обманывают пенсионеров. Сеть ресторанов Токио Сити проводит конкурсы, где обещают Вам подарить достойный приз, о котором Вы мечтаете. Но потом они присваивают призы себе. А мне лишь дали ответ, что я – несуществующий человек! Как так? Сотрудники заведения и администраторы ведут себе по-хамски, на просьбы предоставить «Откуда у них вообще информацию обо мне», они не могут дать аргументированного ответа. А на мою готовность предоставить все документы– показать
    0 1
    Ответить
  • Аса Фетидовна оценил на
    написал 2 апреля 2017 в 1:18
    дороговато, не дают воды, проверяйте сумму в чеке, руководству плевать на людей
    Первое заведение на моей памяти,где отказывают в стакане воды к заказу, а точнее, предлагают ее купить. Официанты настолько задрессированы правилами компании, что на всё отвечают зазубренными фразами,не вкладывая в них никакой смысл. Им главное по регламенту спросить :«Всё ли вам понравилось?», но на деле решать проблему не будут, т.к. всё в этом заведении зиждется на прибыли. Второй тому пример-задача посадить как
    – показать
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 10 мая 2017 в 14:49
      Уважаемая Аса, спасибо за отзыв. нам очень жаль, что от посещения нашего ресторана у Вас остались негативные впечатления. Ваши замечания обязательно будут переданы в ресторан.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 января 2017 в 22:25
    Всегда сюда хожу и знакомым-друзьям советую! Вкусно, быстро и недорого — основные критерии, важные для меня. Здесь все они на высшем уровне. Кухня без нареканий, все вкусно. Обслуживание вежливое и достаточно быстрое, официанты даже разбираются в меню! Ну и цены — это просто сказка… Здесь есть даже блюда за 169 рублей (полноценные!), и на алкоголь привлекательные акции)
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 19 января 2017 в 11:10
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! С нетерпением ждем Вас снова!
      1 0
      Ответить
  • Оксана написала 7 января 2017 в 17:59
    Добрый вечер!
    Меня зовут Оксана,я частый гость в ваших ресторанах и очень всем довольна.Часто заказываю еду на дом.
    Но..
    02.01 была с друзьями в вашем ресторане по адресу Энгельса 133.
    Мы заказали роллы,мидии,пиво,2 XL коктель текила Санрайз(это мой любимый коктейль,я всегда его заказываю)и десерт.
    Роллы, мидии и всё остальное были вкусные как всегда,а вот коктейли оказались ужасные,такое ощущение что воду перемешали со льдом и слегка подкрасили апельсиновым соком (((((

    Мы не скандаль
    – показать
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 19 января 2017 в 11:09
      Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что коктейль Санрайз пришелся Вам не по вкусу. В его рецептуру входит текила Сауза и данный коктейль у нас один из лучших в городе! Просим Вас при возникновении каких-либо нареканий сразу обращаться к менеджеру ресторана. Сообщите нам, пожалуйста, дату и время Вашего визита, примерное расположение столика, чтобы мы могли разобраться в Вашем отзыве более детально. Информацию пришлите, пожалуйста на электронный адрес — manager@tokyo-city.ru/– показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 декабря 2016 в 19:22
    3 дня назад покупали роллы на Просвещения, 48-оказались с тухлой рыбой. Не советую, можно отравиться.
    1 0
    Ответить
  • Ариша написал 15 ноября 2016 в 22:48
    Отличный ресторан с приятными ценами, и при этом с отличным качеством еды! В последнее время часто приходится бывать здесь, ни разу не была разочарована ничем. Все вкусное, официанты приятные и вежливые, сервис на хорошем уровне. Единственный минус — посетителей бывает немало, но это первое впечатление легко устраняется последующим — придраться не к чему)
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 23 ноября 2016 в 13:19
      Уважаемая Ариша, благодарим за отзыв! Всегда Вам рады!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 октября 2016 в 11:15
    Очень долго делают все. Долго принимают заказ, долго приносят еду, долгая доставка на дом
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 7 ноября 2016 в 11:05
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Ваше замечание по обслуживанию передано руководству ресторана и взято на контроль. Хотели бы отметить, что все блюда у нас готовятся под заказ, будем стараться сократить время ожидания! Приносим извинения за доставленные неудобства и ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 сентября 2016 в 3:01
    Я очень люблю японскую кухню, и мы довольно таки часто заказываем суши. Не один праздник не обойдется и без японского ресторана) Я знаю Сеть ресторанов «ТОКИО Сити» довольно таки давно, и каких то плохих впечатлений и отзывов, у меня даже и быть не может! Там всегда большой выбор различных и интересных блюд, они стараются всегда обновить меню, добавить что то новенькое и необычное! Каждый месяц обновляют акции. Что касается обслуживания, то официанты всегда очень уважительны, тактичны, стараются– показать
    2 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 28 сентября 2016 в 11:11
      Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв! Будем стараться и дальше Вас радовать! Ждем Вас!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 сентября 2016 в 17:41
    Не смотря на приятную обстановку и вкусную кухню мнение о ресторане на Энгельса пр., 133 было испорчено либо тупостью официанта, либо порядком вещей для данного ресторана: 10 минут ждали, как заберут оплату по счету, потом ждали 20 минут пока принесут сдачу, не смотря на то, что проходящих мимо официантов я просил поторопиться. Дабы не выглядеть глупо и не бегать за официантами не советую посещать данный ресторан.
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 28 сентября 2016 в 11:07
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес электронной почты manager@tokyo-city.ru, точную дату и время посещения ресторана, примерное расположение столика и количество человек, номер дисконтной карты, если использовали.
      0 0
      Ответить
  • Tamara Zueva написала 2 августа 2016 в 2:51
    Сегодня пришли в ресторан Токио-Сити на Энгельса, 133. Ходим сюда временами, но сегодня визит был особенно приятным — когда нам принесли наши роллы, они выглядели просто потрясающе, и оказались такими же вкусными. Спасибо нашему официанту Андрею за прекрасное обслуживание — быстро, комфортно, приятно. И спасибо повару за вкусные роллы.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 2 августа 2016 в 12:28
      Уважаемая Тамара, благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось! Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Алиса оценила на
    написала 16 февраля 2016 в 19:53
    Огромное спасибо вашей службе Доставки за оперативность и качество работы. Отправляли заказ через интернет. Сразу перезвонили и все подтвердили и уточнили. Ассортимент вашего ресторана все конкуренции. Самые лучшие суши и роллы по СПБ. Большое спасибо всему вашему коллективу. Желаем дальнейшего процветания и всем приятного аппетита.
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 16 марта 2016 в 12:54
      Алиса, большое спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 июня 2015 в 16:15
    Всё очень понравилось, обслуживание на высоте, суши и остальные закуски вкусные, напитки отличные, обстановка хорошая и удобно сидеть. Спасибо огромное официанту, который нас обслуживал, всегда с улыбкой на лице и на позитиве ^^ Обязательно посетим ещё;)
    0 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 ноября 2015 в 15:17
      Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось и посещение нашего ресторана оставило у Вас такие приятные впечатления. Приходите к нам снова!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 апреля 2015 в 9:07
    Всегда раньше нравился этот ресторан,до вчерашнего дня....В роллах была не очень свежая рыба,заказали чай фруктовый,а принесли варенье с водойобсолютно не сладкий,официант не подала сахар,и последнее десерт-мы взяли бананы в темпуре,и как я была удивлена когда бананы были черные внутри,я конечно очень расстроилась и больше не пойду в этот ресторан на Энгельса,цены выросли,а качество еды очень ухудшилось.
    1 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 18 ноября 2015 в 15:28
      Приносим извинения за невнимательность к Вам со стороны нашего официанта. Хотим Вас уверить в ресторанах используют только свежие продукты. Не хотелось бы чтобы у Вас складывалось негативное впечатление о ресторане. Надеемся, что Вы вновь посетите наш ресторан и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах!
      0 0
      Ответить
  • Stanislav Viktorovich написал 14 февраля 2015 в 18:45
    Я бы втащил такому охраннику
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 декабря 2014 в 20:27
    Пришли в ресторан, нас не встретили на входе. Пришлось пройти самим и сесть за столик. К нам в течении 10минут никто так и не подошел. Я пошел по ресторану в поисках персонала, но нашел у входа в туалет охраника. На мой вопрос где весь персонал — он спросил :а что случилось? Я ответил что сидим 10 минут и нам так не принесли меню. Он сказал — чтоб я присаживался. В итоге меню принес сам охраник и сразу спрашивает что мы будем заказывать не дав нам время на выбор. Я немного ошарашился и ответил ч– показать
    2 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 1 февраля 2015 в 14:12
      Мне кажется охранник прав, обычно когда заходишь в ресторан нужно постоять и подождать сотрудника который бы вам показал куда можно присесть, а так вы самовольно сели и конечно вас не заметили а все потому что не встретили вас на входе
      1 3
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 11 февраля 2015 в 15:42
        Охранник слишком много на себя взял. Проявил хамство и неуважение к клиенту. Полностью согласна.
        2 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 февраля 2014 в 2:14
    Привет!!! Это самый лучший ресторан)))) У них самая обалденная кухня, особенно я люблю их ролл «шеф токусен» под сырным соусом....Вы лучшие))))))
    Марина
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 января 2014 в 16:13
    В этой сети ресторанов готовят самые вкусные чизкейки!
    1 1
    Ответить